品牌形象係統

品牌形象是指企業或其某個品牌在市場（chǎng）上、在社會公眾心中（zhōng）所表現出的個性特征，它體現（xiàn）公（gōng）眾特別是（shì）消費者對品（pǐn）牌的評價（jià）與認知。品牌形象與品牌不可分割（gē），形象是品（pǐn）牌表現出來的特征，反映了品牌的實力（lì）與本質。品牌形象包括品名、包裝、圖案廣告（gào）設（shè）計等。形象（xiàng）是品牌的根基所以企業必須十分重視塑造品牌形象。

品牌形象是消費者對品牌的所（suǒ）有聯想的集合體，它反應了品牌在（zài）消費者記憶中的圖（tú）景。品牌聯想的（de）形成既有營銷（xiāo）活動的結果，也有非營（yíng）銷活動的結果。消費者對品牌形成的聯想既可以通過企業掌控的渠道獲得，也（yě）可以通過（guò）非企業掌控的渠道獲得。

品牌形象的作用：為企業提供前進方向、目標和存在的意義。

個人理解：品牌形象（xiàng）是企業建立之初，創（chuàng）始人必須想（xiǎng）明白的，創（chuàng）建的這個企業（yè）究竟要創（chuàng）造什麽價值，它的意義是什麽（me）。

品牌（pái）形象的定義：品牌戰略製定者渴望創（chuàng）造（zào）並保持的一係列獨特聯想。

品牌形（xíng）象由產（chǎn）品、組織（企業）、個體（品牌——顧客關係）和符號4個方麵組成。

品牌形象通過3個方麵與消費者建立聯係。

1、功（gōng）能利益；2、情感利益；3、自我表達利益。

品牌形象的四個陷阱：

1、品牌印象陷阱。消費（fèi）者對品牌的（de）印象不一定是品（pǐn）牌（pái）形象，所以品牌形象不能完全由消費者決定；品牌形象（xiàng）是麵向未來（lái）的，反映出企業希望實現（xiàn）的目標。

2、品牌定位陷阱。品（pǐn）牌定位是品牌形象和價值主張的一部分，定位（wèi）是向目（mù）標受眾溝（gōu）通顯示品牌不同於競爭對手的優勢，但是定位得（dé）出的廣告語有時（shí）難以為企業活動提供指導，需要品（pǐn）牌形象為活（huó）動提供指導。

3、外部視角（jiǎo）陷阱。品牌形象不（bú）僅僅的對外的，還有（yǒu）對內溝通的功能。

4、產品屬性顧著陷阱。就（jiù）是品牌的戰略戰術深陷於（yú）聚焦（jiāo）產品的屬性（xìng）。